Terepen kategória bejegyzései

Számítógép szervíz ügyfélnél

Azért írom le ezt a történetet mert úgy érzem, hogy ilyennel nem mindennap találkozik az ember, de még egy pc doktor sem. Mobil számítógép szervízünk a napokban a 2. kerületben rózsadombon járt, egy új ügyfélnél. A feladat egyszerű rutin munka volt, számítógép beüzemelése, hibák keresése, gyorsítása valamint egy új nyomtató beállítása. Minden ment szépen ahogy annak kell a telepítések sikeresen lefutottak a számítógépen. A vírusírtó, a böngésző és a nyomtató is sikeresen települt. Addíg nem is volt semmilyen probléma amíg USB -n keresztül rá nem dugtuk a nyomtatót. A probléma itt kezdődött el, úgyanis a gép kék halállal megált majd már nem indult újra. Ha bekapcsoltam csak csipogott. Itt már tudtam hogy ez nem 1 órás munka lesz, mivel kékhalált hardveres és szoftveres hiba is okozhatott, és a hiba megállapítása nem mindig megy pár perc alatt. Első körben leszedtük a gép oldalát és a következő meglepetés fogadott minket.

asztali számítógép

A számítógép természetesen a szokásos hardvereket tartalmazta de azon felül a pc doktor legnagyobb meglepetésére volt pár extra periféria is benne.
Melyek 1 db kilincs, 1 db UPC távirányító és 1 tábla csoki a merevlemezre olvasztva 🙂
Mit gondoltok mi volt a probléma? Első körben arra gyanakodtam hogy a bizarr csoki tárolás miatt a merevlemeznek lesz baja de nem. Az egyik kingmax ram volt a hibás, kicseréltem egy 1GB Kingston modulra és azóta is hibátlanul megy a gép.

Akinek vannak hasonló képei és szeretné megosztani az kérem küldje el a pc doktor részére emailben az [email protected] címre.

 

Telefonálás közben szakad az internet, talán router vagy szürő probléma?

A mai napon egy családi házhoz hívtak. Számítógép javításról most nem volt szó, hálózati hiba volt a jelenség. A probléma a következő volt, ahányszor megszólalt a vezetékes telefon az internet kapcsolat megszakadt a házban és addig nem is állt helyre amíg be nem fejezték a telefonálást. Azt mondanom sem kell hogy ez nagyon kínos dolog a mai világban. Az ügyfél beszélt a szolgáltatójával aki nem tudott segíteni a hiba megoldásában, majd felkerestek minket hogy tudunk-e valami megoldást rá. Nem sokkal a kiérkezésünk után kiderítettem, hogy a problémát az adsl szűrő hiánya okozza.  A szűrőt a modem elé kell beépíteni, általában a szolgáltatok szokták alapból díjmentsen biztosítani, de jelen esetben ez nem így történt.

Számomra a mai napig rejtély hogy a szolgáltató miért nem adott alapból ilyen szűrőt, pedig nem lenne drága és sok fejfájástól megkímélnék a jövőben az ügyfelüket, a szürő ára csupán 1000ft lett volna.

A házba bejön a telefon vonal majd onnan megy a szűrőben ami szét osztja a telefon és a router felé.

Kép 1.
Leírás: Helyes sorrend az Adsl szűrő (filter) elhelyezéséről.

szuro-modem-szamitogepKép 2.
Leírás: adsl szürők

szurokJavaslom, ha bekötik otthonába az internetet legyen az családi ház vagy lakás mielőtt még a szerelők elmennének tesztelje le a telefonvonalat és az internetet is hogy ha hasonló probléma adódik akkor azt a szolgáltató egyből orvosolni tudja és ne kelljen később utánajárni. Továbbá aki routert használ ne felejtse el wifi routerén a jelszót beállítani, hogy illetéktelenek ne férjenek hozzá hálózatához.