A mai napon egy családi házhoz hívtak. Számítógép javításról most nem volt szó, hálózati hiba volt a jelenség. A probléma a következő volt, ahányszor megszólalt a vezetékes telefon az internet kapcsolat megszakadt a házban és addig nem is állt helyre amíg be nem fejezték a telefonálást. Azt mondanom sem kell hogy ez nagyon kínos dolog a mai világban. Az ügyfél beszélt a szolgáltatójával aki nem tudott segíteni a hiba megoldásában, majd felkerestek minket hogy tudunk-e valami megoldást rá. Nem sokkal a kiérkezésünk után kiderítettem, hogy a problémát az adsl szűrő hiánya okozza.  A szűrőt a modem elé kell beépíteni, általában a szolgáltatok szokták alapból díjmentsen biztosítani, de jelen esetben ez nem így történt.

Számomra a mai napig rejtély hogy a szolgáltató miért nem adott alapból ilyen szűrőt, pedig nem lenne drága és sok fejfájástól megkímélnék a jövőben az ügyfelüket, a szürő ára csupán 1000ft lett volna.

A házba bejön a telefon vonal majd onnan megy a szűrőben ami szét osztja a telefon és a router felé.

Kép 1.
Leírás: Helyes sorrend az Adsl szűrő (filter) elhelyezéséről.

Kép 2.
Leírás: adsl szürők

Javaslom, ha bekötik otthonába az internetet legyen az családi ház vagy lakás mielőtt még a szerelők elmennének tesztelje le a telefonvonalat és az internetet is hogy ha hasonló probléma adódik akkor azt a szolgáltató egyből orvosolni tudja és ne kelljen később utánajárni. Továbbá aki routert használ ne felejtse el wifi routerén a jelszót beállítani, hogy illetéktelenek ne férjenek hozzá hálózatához.